Última actualización: 18 de octubre de 2026.
1. Vendedor
Titular: Juan Carlos Sánchez Carmona
NIF: 48320008K
Domicilio: Calle Juan de Austria 6, 03680 Aspe (Alicante), España
Teléfono: 602 240 055
Correo electrónico: info@ceapren.es
Estas condiciones regulan la compra de productos y servicios en la web CEAPREN por parte de consumidores y profesionales. Al hacer un pedido declaras ser mayor de edad y aceptarlas.
2. Productos y servicios
- Cuadernos en papel (por ejemplo, el Cuaderno de Atención · Nivel 1).
- Accesos a apps online (app de entrenamiento cognitivo y DIS+LEC): servicios digitales de acceso personal durante el periodo indicado en cada producto.
Los materiales y las apps son herramientas educativas. No constituyen un diagnóstico clínico ni sustituyen la valoración de un profesional.
3. Precios e impuestos
Los precios se indican en euros e incluyen el IVA: 4 % en los libros y 21 % en los servicios digitales. Los gastos de envío, si los hay, se muestran antes de confirmar el pedido.
4. Proceso de compra
Añade los productos al carrito, completa tus datos, elige el método de envío y de pago y confirma el pedido. Recibirás un correo de confirmación con el resumen del pedido, que sirve como justificante del contrato.
5. Formas de pago
Tarjeta de crédito o débito, Bizum y PayPal, según los métodos disponibles en cada momento. El pago se realiza en plataformas seguras de terceros; no almacenamos los datos de la tarjeta.
6. Envío de los cuadernos
Enviamos a la península y a las Islas Baleares. Por ahora no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla. Los gastos de envío son de 4,90 € por pedido (IVA incluido) y el envío es gratis en pedidos a partir de 38 €. Las apps no tienen gastos de envío. También puedes elegir la recogida gratis en Centro Estudios Aspe (Calle Juan de Austria 6, 03680 Aspe), de lunes a viernes de 16:00 a 21:00; te avisaremos cuando el pedido esté listo. El plazo habitual de entrega es de 2 a 4 días laborables desde la confirmación del pago. Los productos en preventa se envían a partir de la fecha de disponibilidad indicada en su ficha (el Cuaderno de Atención · Nivel 1, a partir del 1 de noviembre de 2026).
7. Entrega del acceso a las apps
Tras confirmarse el pago, te enviaremos por correo electrónico tu usuario y tu clave en un plazo máximo de 24 horas laborables. El periodo de acceso contratado (por ejemplo, 1 mes) empieza a contar desde el envío de las claves. El acceso es personal y no se renueva automáticamente: para continuar, basta con hacer un nuevo pedido.
8. Derecho de desistimiento
Se regula en la página Desistimiento y devoluciones.
9. Garantía
Los cuadernos tienen la garantía legal de conformidad prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007. Si recibes un ejemplar defectuoso o equivocado, escríbenos a info@ceapren.es y lo sustituiremos sin coste. Si una app no funciona por causas imputables a nosotros, ampliaremos el periodo de acceso o te devolveremos la parte proporcional.
10. Atención al cliente y reclamaciones
Puedes contactar en info@ceapren.es o en el 602 240 055. Tienes a tu disposición hojas de reclamación. También puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En compras de consumidores, serán competentes los juzgados del domicilio del consumidor.